Каталог товаров
Выберите модификацию товара.
Изображение
Товар добавлен в корзину.
Изображение товара
Кол-во:
Стоимость: Р-
Итого:  Р-
Товар добавлен к сравнению.

Добавлен к сравнению.

Обмен и возврат товара. Гарантия.

Обмен и возврат товара (исправного, надлежащего качества).

Вы можете в течение 15 дней приобретенный у нас товар надлежащего качества обменять, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Мы сможем обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если в день вашего обращения аналогичный товар отсутствует в продаже, мы, в случае вашего согласия, обменяем приобретенный у нас товар надлежащего качества на аналогичный, когда он поступит в продажу, либо в течение 3 дней вернем уплаченную за указанный товар денежную сумму.

Просим обратить внимание на то, что обмену и возврату не подлежат следующие товары (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016)):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Обмен и возврат бракованного товара (неисправного, ненадлежащего качества).

Если вдруг вы купили у нас бракованный товар (товар ненадлежащего качества), и его недостатки не были оговорены продавцом, то мы по согласованию с вами сможем заменить его товаром надлежащего качества, уменьшить покупную цену соразмерно выявленным недостаткам, безвозмездно устранить выявленные недостатки товара, возместить расходы на устранение выявленных недостатков купленного у нас товара, либо полностью вернуть уплаченную за товар сумму.

Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковскими картами.

При возврате товара, оплаченного банковскими картами, возврат уплаченной за товар суммы наличными денежными средствами не допускается. Возврат уплаченной за товар суммы возможен только на банковскую карту. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается вам по вашему требованию нашими сотрудниками на ваш электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу vozvrat@avalonia-petshop.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения нами «Заявления о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу vozvrat@avalonia-petshop.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Гарантия.

В рамках гарантийного срока на товар и в случае обнаружения недостатков в товаре, если недостаток не возник в результате нарушения вами правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы, наш магазин по согласованию с вами может поменять его на такой же товар или аналогичный (с соответствующим перерасчетом покупной цены), соразмерно уменьшить покупную цену, безвозмездно устранить недостатки, либо полностью вернуть уплаченную сумму за товар.

Мы вправе провести проверку качества возвращаемого товара и причин возникновения недостатков. Для этого может потребоваться проведение экспертизы аккредитованным экспертом. Экспертиза проводится за наш счет. Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, мы сможем удовлетворить ваши претензии. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, вы обязаны возместить нам расходы на проведение экспертизы.

Корзина 0 Сравнение0 Обратная связь